Gaya APA

Supranto, J. (2011). Pengukutan Tingkat Kepuasan Pelanggan . Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Supranto, J. Pengukutan Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya MLA

Supranto, J. Pengukutan Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya Turabian

Supranto, J. Pengukutan Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Print.